Algemene verkoopsvoorwaarden

Ondernemingsgegevens

Maison 122, Nieuwe steenweg 122, 3700 Tongeren.
maison-122@hotmail.com
 BTW: BE 1014.321.179

Artikel 1: Algemene bepalingen

De e-commerce website van maison 122 , met maatschappelijke zetel te Nieuwe steenweg 122 Tongeren, BE 1014.321.179 biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webwinkel online aan te kopen. Onderhavige Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website (“Klant”). Het plaatsen van een bestelling via de webwinkel van maison 122 houdt in dat de Klant deze Voorwaarden geraadpleegd heeft en de toepasselijkheid van deze Voorwaarden uitdrukkelijk aanvaardt, met uitsluiting van alle andere voorwaarden. 

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW en alle andere verplicht door de Klant te dragen taksen of belastingen. Indien leveringskosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden maison 122 niet. Maison 122 is wat de juistheid en volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis. Maison 122 is in geen geval aansprakelijk ingeval van materiële fouten, zet- of drukfouten. Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij de Klant om vooraf contact op te nemen met onze klantendienst. Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Maison 122. Maison 122 kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet (meer) beschikbaar zijn van een product.

Artikel 4: Online aankopen

  • De Klant selecteert de artikelen en plaatst ze in het winkelmandje.
  • Wanneer de bestelling volledig is gaat de Klant naar het winkelmandje waar hij een overzicht krijgt van de bestelling.
  • Op de volgende pagina kan de Klant zich registreren of inloggen indien de Klant reeds gekend is. Tevens kan de Klant hier zijn afleveradres aanpassen.

Artikel 5: Levering, uitvoering van de overeenkomst en gebreken

We streven ernaar om alle aangekochte artikels, in de mate van het mogelijke, zo snel mogelijk te leveren, binnen ongeveer 2-5 werkdagen. Sommige artikels hebben een langere levertermijn. De levertermijn van een bestelling wordt bepaald door het artikel met de langste levertermijn. We hebben elke dag ophalingen en verzenden dus dagelijks. Artikelen besteld via deze webwinkel worden geleverd in België (PostNL), Nederland, Duitsland, Frankrijk  en Luxemburg (PostNL). De bestelling(en) worden aan huis geleverd of er is de mogelijkheid tot levering in een afhaalpunt. Bestellingen naar andere landen kunnen besproken worden.

Tevens kunnen de bestelde artikelen GRATIS afgehaald worden in ons afhaalpunt, Nieuwe steenweg 122, 3700 Tongeren. Let op: je pakket dient binnen 2 weken afgehaald te worden. (enkel op afspraak!)

Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen aan de woonplaats van de Klant geleverd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel moeten door de Klant onmiddellijk bij de levering en uiterlijk binnen de 24 uur na de in ontvangst name worden gemeld aan Maison 122.  Iedere melding van een beschadiging, kwalitatieve tekortkoming of zichtbaar gebrek dient steeds met foto’s te worden gestaafd.

Elk verborgen gebrek dient te worden gemeld binnen de 24 uur na kennisname van het gebrek. Ook elke melding van een verborgen gebrek dient te worden gestaafd met het nodige fotomateriaal.

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf hij (of een door hem aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

Artikel 6: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van gehele betaling door de Klant, de exclusieve eigendom van Maison 122. 

Artikel 7: Herroepingsrecht

Wie? Enkel consumenten kunnen gebruik maken van het herroepingsrecht.

Wanneer? Binnen een termijn van 2 kalenderdagen vanaf de dag volgend op de in ontvangst name van het goed. Indien het gaat over een aankoop van meerdere goederen tegelijkertijd of een bestelling die samengesteld is uit meerdere afzonderlijke leveringen, vat de herroepingstermijn aan de dag na de in ontvangst name van het laatste onderdeel van de zending.

Hoe? Via een ondubbelzinnige verklaring (bv. Schriftelijk per post of e-mail) naarMaison 122, Nieuwe steenweg 122, 3700 Tongeren of via mail (maison-122@hotmail.com) Deze melding dient te worden verzonden voor het verstrijken van de herroepingstermijn. Bij aanvaarding van een retour worden de gelden van de aankoop binnen de 14 kalenderdagen na bewijs van terugzending van alle artikelen terugbetaald aan de consument op dezelfde wijze als waarop de betaling door de consument gebeurde bij de aankoop.

Kosten? Indien de klant heeft geopteerd voor een verzending van de bestelling in plaats van de gratis afhaling op het afhaalpunt, zal de verzendkost ten laste van de klant blijven. Ook de kosten voor het terugsturen van de goederen zijn ten laste van de klant.

Wat wordt niet aanvaard? Wanneer één van de volgende elementen ontbreekt, zal een goed niet retour worden aanvaard en zal de aankoopprijs dus niet worden terugbetaald: ontbreken van de originele verpakking, ontbreken van de factuur of aankoopbewijs, het in perfecte staat terug overhandigen van het goed, het ontbreken van de handleiding of andere toebehoren, onbeschadigde producten,…

Artikel 8: Garantie

Deze wettelijke garantie geldt ten aanzien van consumenten vanaf de datum van aankoop door (desgevallend van levering aan) de eerste eigenaar. Elke commerciële garantie laat deze rechten onverminderd. Om een beroep te doen op de garantie, moet de Klant het aankoopbewijs kunnen voorleggen. Klanten wordt aangeraden om de oorspronkelijke verpakking van de goederen te bewaren. Voor artikelen die online werden aangekocht en bij de Klant thuis zijn afgeleverd, dient de Klant vooraf contact op te nemen met de Maison 122 klantendienst waarna de Klant het artikel op zijn kosten terug dient te bezorgen aan Maison 122. Bij vaststelling van een gebrek moet de Klant Maison 122 zo snel mogelijk inlichten. In ieder geval dient elk gebrek binnen een termijn van 2 werkdagen na vaststelling ervan door de Klant te worden gemeld. Nadien vervalt elk recht op herstelling of vervanging. De (commerciële en/of wettelijke) garantie is nooit van toepassing op defecten die ontstaan ten gevolge van ongelukken, verwaarlozing, valpartijen, gebruik van het artikel in strijd met doel waarvoor het ontworpen werd, het niet naleven van de gebruiksinstructies of handleiding, aanpassingen of wijzigingen aan het artikel, hardhandig gebruik, slecht onderhoud, of elk ander abnormaal of incorrect gebruik. Zij is evenmin van toepassing op artikelen met een kortere levensduur, of slijtageartikelen. De garantie is niet overdraagbaar.

Artikel 9: Klantendienst

De klantendienst van Maison 122 is bereikbaar via e-mail op maison-122@hotmail.com of per post op het volgende adres: Nieuwe steenweg 122, 3700 Tongeren. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 10: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Maison 122 beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur. Onverminderd het voorgaande behoudt Maison 122 zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen en geen nieuwe bestellingen af te leveren aan de betrokken Koper zolang voorgaande bestellingen niet correct zijn betaald

Artikel 11: Privacy

De verantwoordelijke voor de verwerking, Maison 122 respecteert de Belgische wet van 8 december 1992 met betrekking tot de bescherming van het privéleven in de verwerking van de persoonlijke gegevens.

Artikel 12: Gebruik van cookies

Meer informatie over welke cookies we gebruiken, hoe we deze gebruiken en hoe u deze kan blokkeren, vindt u in ons cookiebeleid.